Versand
Versandbedingungen
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Lieferanschriften in Deutschland. Die Lieferung an Packstationen und Postfilialen ist möglich.
Versanddienstleister
Wir versenden mit DHL.
Versandkosten
Alle Versandkosten enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Die Versandkosten werden Ihnen außerdem im Bestellvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
Lieferzeit
Die Lieferzeit ist beim jeweiligen Produkt angegeben. Fehlt eine Angabe, beträgt sie 2–4 Werktage.
- Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Frist am Tag nach Erteilung Ihres Zahlungsauftrags an Ihre Bank.
- Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist am Tag nach Vertragsschluss.
- Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, endet die Frist am nächsten Werktag.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit können Sie den Lieferstatus beim Versanddienstleister verfolgen.
Teillieferungen
Sind nicht alle bestellten Produkte sofort lieferbar, liefern wir in Absprache mit Ihnen auch in Teilen. Für Teillieferungen berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten.
Temperaturempfindliche Produkte
Einige Pflegeprodukte reagieren empfindlich auf Hitze oder Frost. Bei extremen Temperaturen sprechen wir uns mit Ihnen ab, wenn ein späterer Versandtermin sinnvoll ist.
Transportschäden
Ist ein Paket bei Zustellung offensichtlich beschädigt, reklamieren Sie dies bitte beim Zusteller und informieren uns möglichst bald unter kontakt@shop.bkosmetik.com. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben davon unberührt; die Meldung hilft uns lediglich, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister durchzusetzen.
Rücksendungen
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung unter https://shop.bkosmetik.com/policies/refund-policy. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Verpackung
Unsere Versandverpackungen sind bei einem dualen System beteiligt. Bitte entsorgen Sie Karton und Papierpolster im Altpapier und Kunststoffteile wie Klebeband oder Luftpolsterfolie über die Gelbe Tonne bzw. den Gelben Sack.
